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El comprador online en España – Datos estadísticos

El comercio electrónico ha sido una de las grandes revoluciones informáticas en los últimos años, habiendo marcado un antes y un después en los hábitos de compra de la ciudadanía española tal y como lo demuestra la evolución del volumen de facturación del comercio electrónico B2C .

Los hábitos del consumidor cambian a la misma velocidad que lo hace Internet. Con la aparición de nuevas tendencias y sofisticaciones web, los internautas que realizan compras online han conseguido adaptarse a los nuevos cambios modificando su comportamiento y creando nuevas formas de comunicación. El uso de las redes sociales para comprar y comentar online está considerado como uno de los más nuevos y mejores medios para ello. Dichas redes permiten a los usuarios compartir contenidos e interaccionar con las marcas de una forma más cercana y personalizada. Hoy en día, por tanto, el consumidor ya no se limita simplemente a comprar y consumir un producto, sino que produce información respecto a él, creando una huella de opiniones sobre dicha marca o producto. Es precisamente ese marketing gratuito una de las principales razones por las cuales las empresas han optado por un tratamiento más personalizado hacia el cliente.

Además de las redes sociales, la evolución tecnológica ha desarrollado una amplia gama de facilidades para el consumidor online como pueden ser los comparadores de precios, las distintas opciones de pago online o la posible utilización de distintos dispositivos electrónicos a la hora de realizar compras por Internet. No obstante, los fraudes online se han convertido en un factor de riesgo en el sector del comercio electrónico y tanto empresas como usuarios deben tomar conciencia y seguir mejorando el sistema de compra para evitar este «nuevo» tipo de estafa.

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Panorama mundial de las redes sociales – Datos estadísticos

El siglo XXI ha traído consigo no solo una revolución en los cánones sociales, sino también nuevas maneras de interactuar ligadas en gran medida al desarrollo de Internet y las tecnologías de la comunicación. Las nuevas formas de establecer relaciones sociales, buscar pareja o retomar el contacto con viejas amistadas poco o nada tienen que ver con las de antaño. Un nuevo perfil de internauta, ávido de relaciones a escala global, campa por un territorio hasta ahora solo superficialmente explorado: las redes sociales. Se calcula que en 2020 alrededor de 3.000 millones de usuarios activos procedentes en gran parte de América y los países asiáticos. La gran expansión de las mismas en estas áreas geográficas queda reflejada no solo en la penetración, sino también en las horas dedicadas a su uso.

Si se atiende a la tipología de las redes sociales consultadas, aquellas vinculadas a contenidos audiovisuales, deportes y ocio priman sobre las de contenido político, profesional o religioso. En un escenario como el descrito, no sorprende que Facebook e Instagram sean dos de las redes sociales más populares entre los internautas, seguidas de lejos por Twitter o Linkedln.

El poder de seducción de Facebook es tal, que su número de usuarios superó los 2.300 millones en 2018, situación que se traduce en una cifra de beneficios nada despreciable: más de 22.000 millones de dólares. Y es precisamente una de las empresas adquiridas por Facebook, Instagram, la que está causando furor también en los últimos años: más de 100 millones de usuarios en apenas dos años y unos ingresos estimados para 2019 superiores a los 14.000 millones de dólares estadounidenses.

Por su parte Twitter, surgida para convertirse en la gran competidora competidora de Facebook, no corre la misma suerte. Si bien la cifra de usuarios de la compañía muestran una tendencia positiva, sus cuentas han presentado ingresos negativos hasta 2018.

https://es.statista.com/temas/3168/panorama-mundial-de-las-redes-sociales/
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El comercio electrónico dentro de España – Datos estadísticos

El comercio electrónico ha supuesto una revolución mundial en lo que a las transacciones comerciales respecta. Las cifras de facturación barajadas en la actualidad son astronómicas y el número de internautas que realizan operaciones de comercio business to consumer alrededor del planeta cada vez es más elevado.

Como era de esperar, España no se ha mantenido ajena a este fenómeno. Tanto es así, que en 2017 aproximadamente el 20% del total de las compras realizadas a nivel nacional fueron online y el volumen de negocio generado sólo por las transacciones B2C superó los 30.000 millones de euros. Cabe destacar que las actividades ligadas a los sectores de logística, ocio, publicidad y marketing o turismo han contribuido de manera decisiva al desarrollo de esta vía de negocio y su profuso calado en todos los estratos sociales.Resulta complicado, por este motivo, establecer un perfil definido del consumidor online español, si bien es cierto que algunas variables sociodemográficas como la edad influyen notablemente. A grandes rasgos, el grueso nacional de compradores está compuesto por internautas de entre 25 y 45 años, bien informados, que realizan sus pedidos principalmente a través de su ordenador de sobremesa o de su smartphone.

Otro de los pilares sobre el cual se sustenta su éxito es la diversificación de las opciones de pago y emisión de pedidos, ofreciendo posibilidades hasta hace poco impensables. Por todo ello, el comercio electrónico ha evolucionado hacia algo más que una simple forma de intercambio comercial en canales digitales; se ha erigido como piedra angular de la economía nacional y una nueva forma de vida.

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Mobile first

Mobile First Index de Google: Cómo preparar tu web

¿Qué significa el Mobile First Index de Google?

Hasta ahora, Google ha rastreado y evaluado las páginas desde el punto de vista de un usuario que utiliza una versión de escritorio. Aunque tener una versión móvil sí mejoraba el posicionamiento SEO de una web, el contenido de esta versión móvil no afectaba a tu posición en las SERPs de Google.

Actualmente el uso de internet es superior en el móvil que en un ordenador de mesa.

En mayo de 2015, Google anunció que se realizaron más búsquedas desde dispositivos móviles que desde los ordenadores de mesa en una muestra de 10 países de todo el mundo, entre ellos, Estados Unidos y Japón. Y, en marzo de 2017, un estudio de Navegantes en la Red confirmaba que el móvil era el principal dispositivo de acceso a Internet en España.

Mobile First Index de Google Móvil principal dispositivo de acceso a internet 
Fuente: Encuesta AIMC a usuarios de Internet

Esta tendencia creciente por el uso de los móviles no presenta signos de desaceleración y Google quiere asegurarse que, tanto los usuarios que se conectan tanto a través de un móvil como de un ordenador, disfruten de una buena experiencia de usuario e implementando el Mobile First Index le ayudará a conseguir su objetivo.

Fuente GoDaddy.es